Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin această politică explicăm ce informații putem colecta atunci când utilizați site-ul AQUAPHOR Professional, în ce scop le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

Pe scurt, abordarea noastră privind datele cu caracter personal:

• colectăm numai informațiile necesare pentru funcționarea site-ului și comunicarea cu dumneavoastră;
• utilizăm datele numai în scopurile pentru care au fost colectate;
• limităm accesul la date la persoanele și furnizorii pentru care acesta este necesar;
• păstrăm datele numai atât timp cât este necesar sau impus de legislația aplicabilă;
• nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul serviciilor AQUAPHOR este WestAqua-Distribution OÜ.

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la dataprotection@aquaphor.com.

Ce informații putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de informații:

• numele și datele de contact pe care ni le furnizați, precum numărul de telefon sau adresa de e-mail;
• informațiile incluse în mesajele și solicitările transmise prin formularele de contact;
• istoricul comunicărilor cu noi, atunci când este necesar pentru soluționarea solicitării dumneavoastră;
• informații tehnice despre dispozitiv și navigare, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și paginile accesate;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în conformitate cu preferințele dumneavoastră.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Datele pe care ni le furnizați pot fi utilizate pentru:

• a răspunde solicitărilor și întrebărilor transmise prin site;
• a vă oferi informații despre produsele, sistemele și soluțiile AQUAPHOR Professional;
• a organiza consultarea tehnică sau comercială solicitată de dumneavoastră;
• a pregăti sau transmite informații și oferte la solicitarea dumneavoastră;
• a furniza asistență privind produsele și soluțiile AQUAPHOR Professional;
• a îmbunătăți funcționarea, securitatea și conținutul site-ului;
• a analiza modul general în care este utilizat site-ul;
• a respecta obligațiile legale aplicabile.

Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu reprezintă plasarea unei comenzi și nu presupune efectuarea unei plăți online.

Date tehnice și informații despre utilizarea site-ului

Atunci când vizitați site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, paginile accesate și informații privind interacțiunea cu site-ul.

Aceste informații pot fi utilizate pentru securitatea site-ului, analiza performanței, identificarea problemelor tehnice și îmbunătățirea experienței de navigare.

Partajarea informațiilor

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Atunci când este necesar, informațiile pot fi partajate cu:

• companii din grupul AQUAPHOR implicate în furnizarea serviciilor sau soluționarea solicitărilor;
• furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate;
• furnizori de servicii de analiză și marketing digital, atunci când utilizarea acestora este permisă de legislația aplicabilă și de preferințele dumneavoastră privind cookie-urile;
• autorități publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru pot utiliza informațiile numai pentru scopurile pentru care le-au fost puse la dispoziție.

Comunicări de marketing

Dacă v-ați exprimat acordul pentru primirea comunicărilor de marketing, vă putem transmite informații privind produsele, serviciile, tehnologiile sau noutățile AQUAPHOR Professional.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin metoda indicată în comunicarea respectivă sau contactându-ne.

Publicitatea AQUAPHOR Professional online

Putem utiliza servicii de publicitate online pentru promovarea produselor și soluțiilor AQUAPHOR Professional.

În funcție de consimțământul acordat pentru cookie-uri și tehnologii similare, anumite informații despre interacțiunea cu site-ul pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea de conținut relevant.

Transferul internațional al datelor

În anumite situații, datele pot fi prelucrate de companii din grupul AQUAPHOR sau de furnizori de servicii situați în alte țări.

Atunci când datele sunt transferate într-o țară pentru care nu există o decizie de adecvare aplicabilă, sunt utilizate mecanismele de protecție prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Păstrarea informațiilor

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru soluționarea solicitărilor, respectarea obligațiilor legale, prevenirea abuzurilor sau soluționarea eventualelor litigii.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de natura informațiilor și de scopul prelucrării.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră;
• dreptul de acces la datele personale pe care le deținem;
• dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul de a solicita ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;
• dreptul de a vă opune anumitor tipuri de prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta utilizând datele prezentate mai jos.

Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și, dacă vă exprimați acordul, pentru marketing și publicitate.

Mai multe informații despre tipurile de cookie-uri utilizate și despre modul în care vă puteți modifica preferințele sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările privind site-ul, serviciile noastre sau cerințele legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Cum ne puteți contacta

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta echipa responsabilă de protecția datelor la:

dataprotection@aquaphor.com

WestAqua-Distribution OÜ
Lev Tolstoi 2A
Sillamäe, 40231
Estonia